Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Arimoon Store, con domicilio en Exposición frente al 102, Barrio Meiggs, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en contacto@arimoonstore.cl o por WhatsApp al +56 9 4095 8644.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.

2. Qué datos recopilamos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho.
Datos del pedido: productos comprados, tallas, montos, forma de entrega e historial de compras.
Datos de pago: los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Arimoon Store no recibe ni almacena los números completos de tus tarjetas.
Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo, WhatsApp o formularios del sitio.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas e interacción con el sitio, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares. Más detalles en nuestra Política de cookies.

3. Para qué usamos tus datos

Procesar tu compra, coordinar el despacho o retiro y gestionar cambios y garantías (necesario para cumplir el contrato de compra).
Atender tus consultas y reclamos.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.
Enviarte novedades y promociones por correo electrónico, solo si te suscribiste. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
Medir el uso del sitio y mostrar publicidad relevante, solo si aceptas las cookies de análisis y marketing.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar, y únicamente en la medida necesaria:

Shopify: plataforma que aloja la tienda y procesa los pedidos.
Mercado Pago: procesamiento de pagos.
Starken y Blue Express: despachos a regiones; y el servicio de reparto que realiza los envíos en el día en Santiago.
Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) y Google: atención por WhatsApp, medición y publicidad, según tus preferencias de cookies.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de Chile. En esos casos exigimos que apliquen medidas de seguridad adecuadas.

5. Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las leyes, por ejemplo, las tributarias. Los datos de suscripción se conservan hasta que te des de baja.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@arimoonstore.cl. Te responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad competente.

7. Menores de edad

Vendemos productos para niños y niñas, pero las compras deben ser realizadas por personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años.

8. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos según lo exija la ley.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página indicando la fecha de actualización.